前提条件
- MNP転出を利用する
- ワイモバイルはビックカメラ店頭で申込む
- ワイモバイル申込みと同時に機種変更をする
[手順1] 楽天モバイルの解約に関してしっかり調べる
まずは解約に関する注意事項をしっかり確認。
[手順2] 楽天モバイルでMNP予約番号を発行する
手数料3000円。
「楽天モバイルメンバーズステーション」→「会員メニュー」→「登録情報・設定変更」→「MNP予約番号発行・確認」から手続きする。
私の場合、申し込んだ翌日に発行された。
発行から2日以内にワイモバイルの申込みが必要。
[手順3] LINEなど各種アプリの引き継ぎ設定をする
これはワイモバイル申込みと同時に機種変更もする場合のみ。
[手順4] ワイモバイルの申込みをする
ビックカメラ店頭で書類一式を書き終え、担当者が開通の手続きを始めた途端に楽天モバイルの回線は圏外になり使えなくなった。
※楽天モバイルはこの時点で自動的に解約となる。
機種変更も同時に行う場合は、ワイモバイル申込み前までに[手順3]を確実に済ませておくこと。
その他不明なことがあればワイモバイルのチャットサポートで質問ができる。
[手順5] 楽天モバイルのSIMを返却する
普通郵便でOK。
返却先は申し込み種別によって異なる。
「楽天モバイルメンバーズステーション」→「会員メニュー」→「登録情報・設定変更」→「ご契約者さま情報」
解約後はご利用いただいたSIMカードをご返却いただく必要があります。なお、返却にかかる配送料はお客様負担となります。着払いの場合はお受けできませんのでご注意ください。
- 申し込み種別が 006,007のお客様
- 〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F
楽天モバイル SIM返却係- 申し込み種別が 008,009のお客様
- 〒338-0824 埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
物流センターSIM返却係参考
